La stratégie employee advocacy n’est plus un simple concept marketing. Elle s’impose aujourd’hui comme un levier pour renforcer l’image de votre entreprise, fidéliser vos talents et amplifier la portée de votre communication. Intégrer cette démarche dans la politique RH ne relève pas d’un simple ajustement tactique, mais bien d’une transformation culturelle profonde. Cela implique une mobilisation transversale, un alignement des objectifs et la valorisation des collaborateurs dans leur rôle d’ambassadeurs. En clarifiant les responsabilités de chacun et en mesurant les bénéfices concrets, vous ferez de votre organisation un acteur plus cohérent, plus humain et résolument tourné vers l’extérieur.
Favorisez la coopération entre les équipes RH, communication et marketing
Trop souvent cloisonnées, ces trois fonctions poursuivent des objectifs qui se recoupent sans toujours se coordonner. Pourtant, vos équipes RH ont besoin de relayer des messages cohérents sur la culture d’entreprise, tandis que vos communicants veillent à l’image externe et que vos marketeurs souhaitent engager les parties prenantes. En croisant leurs expertises, vous ouvrez la voie à une approche commune, plus fluide, où chacun renforce l’action de l’autre. Cette synergie permet d’optimiser les messages diffusés en interne comme en externe, tout en consolidant la réputation de votre entreprise auprès des talents et du grand public.
Pour mettre en place une stratégie d’employee advocacy efficace, vous devez organiser des points de convergence réguliers entre ces départements. Encouragez la remontée d’idées du terrain, tout en définissant ensemble les sujets clés à valoriser. Impliquer vos collaborateurs dans la création de contenu ne fera sens que si les équipes encadrantes sont elles-mêmes alignées sur les priorités narratives. Des ateliers conjoints, des campagnes testées collectivement et une gouvernance partagée permettront de pérenniser cette collaboration. En mutualisant les outils et les budgets, vous gagnerez aussi en efficacité.
Définissez des objectifs partagés entre services
L’employee advocacy n’a d’impact que si les résultats sont mesurables et communs. Vos services doivent se mettre d’accord sur des indicateurs précis, qu’ils soient qualitatifs ou quantitatifs. Le taux de participation des collaborateurs, la portée des publications ou encore le sentiment d’appartenance sont autant de critères à suivre collectivement. Fixer des objectifs croisés crée une dynamique positive entre les équipes. Chacun agit avec une finalité claire, tout en ayant conscience de son rôle dans un tout plus vaste. Cela favorise aussi une meilleure appropriation du projet par vos collaborateurs. Impliquer vos managers de proximité dans cette démarche garantit par ailleurs une meilleure déclinaison opérationnelle. En leur donnant des objectifs liés à la mobilisation de leurs équipes, vous facilitez l’émergence d’un engagement spontané. Les résultats ne se font pas attendre lorsqu’ils sont partagés, compris et valorisés à tous les niveaux de l’organisation.
Instaurez une culture du partage valorisante
Vos collaborateurs ne deviendront pas ambassadeurs par simple injonction. Il vous faut bâtir un environnement dans lequel le partage d’informations, de réussites et de perspectives est reconnu. Célébrer les contributions individuelles renforce la fierté d’appartenance. Cela passe aussi par la mise en avant des initiatives sur vos canaux internes et externes. Notez également qu’un climat bienveillant encourage la prise de parole. En facilitant la transmission d’expériences et en donnant de la visibilité à vos équipes, vous cultivez un sentiment d’engagement fort. L’employee advocacy devient alors un prolongement naturel de leur implication quotidienne.
Mesurez les impacts sur la réputation employeur
Votre marque employeur se forge autant à l’intérieur qu’à l’extérieur de vos murs. L’employee advocacy agit comme un révélateur de cette authenticité. En suivant l’évolution de votre attractivité sur les plateformes de recrutement, les réseaux sociaux ou les enquêtes internes, vous pourrez évaluer l’efficacité de vos actions. Les retours qualitatifs des candidats, les recommandations et le taux de rétention offrent des indicateurs précieux. Ils vous permettent d’ajuster vos actions et de valoriser l’engagement de vos équipes. C’est dans cette mesure continue que se construit une réputation solide et pérenne.
